Beskriv synliga fel och relevant utförande på ett sätt som gör fortsatt dialog mer konkret.
Tvist, reklamation & försäkring
När parterna ser olika på arbetet behövs ett sakligt underlag
Vi hjälper till med oberoende besiktning och tekniskt utlåtande när det finns frågor om utförande, skada eller avvikelse. Fokus ligger på vad som är dokumenterat, synligt och tekniskt relevant inom uppdraget.
När kan vi hjälpa?
Få struktur i frågan innan den växer
En teknisk bedömning kan vara värdefull när en reklamation ska formuleras, en entreprenör och beställare inte är överens, en förening behöver dokumentation eller ett försäkringsärende kräver tydligare fakta.
Har ARN bett om ett utlåtande från besiktningsman? Skicka beslutet till oss så avgränsar vi den tekniska frågan och föreslår rätt underlag.
Ge ombudet ett avgränsat tekniskt underlag att arbeta vidare med, utan att blanda ihop teknik och juridik.
Arbetssätt
Tre steg från oklarhet till dokumenterat underlag
Avgränsa den tekniska frågan
Vi går igenom objektet, den aktuella frågan och vilka handlingar som finns. Du får veta vad uppdraget omfattar innan det startar.
Kontrollera och dokumentera
Platsbesök, tillgängliga handlingar och synliga förhållanden används enligt uppdragets avgränsning.
Få ett sakligt utlåtande
Du får dokumenterade iakttagelser och en teknisk bedömning som underlag för nästa steg.
Viktigt om rollenVi lämnar tekniska bedömningar — inte juridisk rådgivning. Vi avgör inte skuld, avtalsansvar, ersättningsnivå eller utgången i en tvist. Om du behöver juridisk bedömning bör du kontakta juridiskt ombud.
Förbered ärendet
Det här hjälper oss att ge rätt förslag
Skicka gärna ARN-beslut om det finns, adress, kort tidslinje, avtal eller offert, ritningar, foton, tidigare protokoll, relevant kommunikation och en tydlig beskrivning av vad parterna inte är överens om. Skicka inte mer material än vad som är relevant för frågan.
Vanliga frågor
Frågor om besiktning vid tvist
ARN har bett om utlåtande från en besiktningsman — kan ni hjälpa?
Ja. Skicka ARN:s beslut och det material som frågan gäller. Vi bedömer vilken teknisk kontroll och dokumentation som är möjlig inom uppdragets ram. Hur utlåtandet sedan bedöms avgörs av ARN.
Vad kan ett tekniskt utlåtande användas till?
Det kan användas som underlag för dialog, reklamation, försäkringsärende eller juridiskt ombud. Hur underlaget värderas beror på det sammanhang där det används.
Avgör en besiktningsman vem som är ansvarig?
Nej. Uppdraget omfattar tekniska iakttagelser och bedömningar inom avtalad ram. Ansvar och juridisk utgång avgörs inte av besiktningen.
Kan ni besiktiga digitalt?
En digital första genomgång kan passa när synliga förhållanden och handlingar kan granskas på distans. När åtkomst på plats eller mätning behövs rekommenderas platsbesök.
Beskriv ärendet
Behöver du tekniskt underlag för nästa steg?
Ring 08-500 222 77 eller mejla en kort beskrivning av objektet, frågan och eventuell tidsfrist. Vi återkommer med lämplig omfattning och offert.